מדיניות תוכן ומודרציה

המטרה היא לאפשר ביקורת צרכנית אמיתית תוך הגנה על פרטיות, חופש ביטוי והזכות לשם טוב.

תוכן שניתן לפרסם

• תיאור עובדתי של חוויה אישית.
• תאריכים, סכומים והבטחות רלוונטיות.
• ביקורת על איכות מוצר, שירות או טיפול.
• פתרון ברור שהצרכן מבקש.

תוכן שיוסר או ייערך

• טלפון, כתובת, דוא״ל, תעודת זהות, פרטי אשראי או מידע רפואי.
• קללות, איום, הסתה, התחזות או פרסום נקמני.
• ייחוס עבירה פלילית כעובדה ללא בסיס מתאים.
• מידע על עובד פרטי שאינו נחוץ לזיהוי העסק.
• מסמכים, תמונות או טקסט המפרים זכויות יוצרים או צו משפטי.
• תלונות עבודה, ענייני משפחה או מחלוקת שאינה צרכנית, אלא אם המערכת אישרה אחרת.

הליך בדיקה

המודרטור יכול לבקש מסמכים או הבהרה, להעביר את התלונה לעסק הנכון, להסתיר מידע, לעכב פרסום או לדחותו. עסק רשאי לבקש בדיקה חוזרת, אך אינו רשאי להכתיב ביקורת או להסיר תלונה רק משום שאינו מסכים איתה.

ערעור והודעה

בקשה מנומקת לבדיקה מחדש ניתן לשלוח ל-hubdavid@yahoo.co.il. יש לציין כתובת עמוד, זהות הפונה, הסיבה והאסמכתאות.

שמירת ראיות

כאשר תוכן מוסר, ייתכן שהמערכת תשמור עותק מוגבל לצורכי בירור, אבטחה, התגוננות משפטית או מילוי חובה לפי דין.