איך משתמשים בתלונתי?
לפני שמפרסמים
- נסו לפנות לעסק ושמרו תיעוד.
- כתבו תאריכים, סכומים והבטחות שניתנו.
- הסירו מספרי טלפון, כתובות, תעודת זהות, פרטי אשראי ומידע רפואי.
- תארו את החוויה האישית שלכם והימנעו מקביעות פליליות או כינויים פוגעניים.
מה קורה לאחר השליחה?
התלונה נשמרת במצב בדיקה. המערכת רשאית לבקש הבהרה, להסיר מידע אישי, לערוך ביטויים אסורים או לדחות פרסום.
דיווח על תוכן
בכל עמוד תלונה אפשר לדווח על מידע אישי, טעות בזיהוי העסק, תוכן מאיים, התחזות או חשש להפרת דין.
עזרה רשמית
תלונתי אינה מטפלת בהחזר כספי ואינה אוכפת את חוק הגנת הצרכן. במקרים מתאימים ניתן לפנות לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן או למועצה הישראלית לצרכנות.